02)567-2486
상담시간: 10:00 ~ 17:30
점심시간: 12:30 ~ 13:30
(토, 일, 공휴일 휴무)
이메일 문의: help.kr@samsonite.com
1577-1461
상담시간: 10:00 ~ 17:30
점심시간: 12:30 ~ 13:30
(토, 일, 공휴일 휴무)
이메일 문의: info.korea@samsonite.com
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1문의를 이용해주세요.*
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| 발급 기준 구분 | 적립 포인트 | 내역 | |
|---|---|---|---|
| 1 | 구매시 지급율 | 2% | 모든 상품 구매시 지급 (최종 결제 금액 기준) 발송 완료 기준 14일 후 |
| 2 | 로그인시 지급 | 30P | 하루에 한번 지급 |
| 3 | 일반 상품평(후기)작성 | 1000P | 구매 후 작성시 |
| 4 | 이벤트 참여시 | 특별 적립 이벤트나 프로모션 참여시 |
1. 최저 사용 가능 포인트: 10 P.
결제시 사용 가능 최대 한도 포인트 : 구매 하고자 하는 가격의 20%까지
2. 포인트는 10 P 단위로만 적용 가능 합니다.
3. 결제시 생성 포인트는 즉시 할인이 가능 합니다.
4. 포인트의 유효기간은 1년으로, 포인트 받은 시점에서 1년 후 자동으로 소멸됩니다.
5. 비회원 결제의 경우 포인트를 사용하실 수 없습니다.
6. 현금영수증은 포인트 제외한 고객이 순수 결제한 금액을 기준으로 합니다.
7. 포인트 차감시, 보유 포인트를 먼저 차감 한 후 예상 적립 포인트를 차감 합니다.
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| 2 | 로그인시 지급 | 30P | 하루에 한번 지급 |
| 3 | 일반 상품평(후기)작성 | 1000P | 구매 후 작성시 |
| 4 | 이벤트 참여시 | 특별 적립 이벤트나 프로모션 참여시 |
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3. 결제시 생성 포인트는 즉시 할인이 가능 합니다.
4. 포인트의 유효기간은 1년으로, 포인트 받은 시점에서 1년 후 자동으로 소멸됩니다.
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안녕하세요 쌤소나이트코리아㈜ 입니다.
코로나 19 바이러스로 인한 정부의 사회적 거리두기 개편안 적용으로 고객 상담 업무시간을 2021년 12월 20일부터 2022년 2월 6일까지 아래와 같이 운영하고자 하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
업무시간 종료후에는 이메일(info.korea@samsonite.com)로 문의하여 주시기 바랍니다.
A/S 관련상담
********************************************
- 조정시간 : 10 : 30 ~ 16 : 00 까지
- 조정기간 : 2021년 12월 20일부터 2022년 2월 6일까지
( 주말, 공휴일 제외 )
********************************************
정부 발표에 따라 사회적 거리두기 완화 등 추가적인 조정이 필요할 경우 별도 공지로 안내해 드리겠으며, 빠르게 회신할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 쌤소나이트코리아㈜ 입니다.
내부 사정에 의해 12월 17일(금) AS관련 고객문의를 info.korea@samsonite.com 으로 받고 있습니다.
기존 1577-1461의 연결이 불가능하오니 위 이메일로 문의주시기 바랍니다.
빠르게 정리하여 업무에 복귀할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
특이사항이 있으신 경우, 온라인 고객센터 02)567-2486으로 연락주시기 바랍니다.
늘 쌤소나이트를 사랑해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 쌤소나이트코리아㈜입니다.
2021년 9월 30일 ~ 2021년 10월 10일 동안 진행한 BTS Dynamite I Samsonite Red Collaboration
기획전 당첨자를 발표합니다.
당첨되신 분들 진심으로 축하 드리며, 하기 명단에서 당첨을 확인하세요.
※Ctrl + F 를 눌러 휴대폰 번호 마지막 4자리를 검색하시면, 더 빠르게 조회하실 수 있습니다.
♥BTS X SR Name Tag 20명♥
| NO. | 이름 | 연락처 |
| 1 | 이*란 | 010-****-6444 |
| 2 | Karin*******n | 010-****-7201 |
| 3 | ame**kim | 010-****-2404 |
| 4 | 박*미 | 010-****-5059 |
| 5 | 김*은 | 010-****-0071 |
| 6 | 가*지 | 010-****-1937 |
| 7 | 김*재 | 010-****-2426 |
| 8 | 민* | 010-****-9565 |
| 9 | 최*희 | 010-****-9251 |
| 10 | 박*윤 | 010-****-6967 |
| 11 | 나*숙 | 010-****-4399 |
| 12 | 이*철 | 010-****-1022 |
| 13 | 김*원 | 010-****-1335 |
| 14 | 서*효 | 010-****-2725 |
| 15 | 김*정 | 010-****-5302 |
| 16 | 김*연 | 010-****-0320 |
| 17 | 하*준 | 010-****-9287 |
| 18 | 임*경 | 010-****-1289 |
| 19 | 김*원 | 010-****-1937 |
| 20 | 정*정 | 010-****-0805 |
다시 한번 당첨을 축하 드리며, 구매해주신 모든 분들께 감사드립니다.
앞으로도 쌤소나이트 공식몰에서 진행하는 다양한 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 쌤소나이트코리아㈜입니다.
2021년 9월 1일 ~ 2021년 9월 30일 한달동안 진행한 SO 모노사이트 1 주년 기념 프로모션!
당첨자를 발표합니다.
당첨되신 분들 진심으로 축하 드리며 , 하기 명단에서 당첨을 확인하세요!
※ Ctrl + F 를 눌러 휴대폰 번호 마지막 4 자리를 검색하시면 , 더 빠르게 조회하실 수 있습니다.
♥1등 : 페이백 1명♥
| 이름 | 연락처 |
| 남*현 | 010-****-1980 |
♥2등 : 자사몰 30만원 할인 쿠폰 3명♥
| NO. | 이름 | 연락처 |
| 1 | 한*진 | 010-****-0461 |
| 2 | 김*곤 | 010-****-3530 |
| 3 | 강*림 | 010-****-3433 |
♥3등 : 쌤소나이트 레드 백팩 백 증정 5명♥
| NO. | 이름 | 연락처 |
| 1 | 최*경 | 010-****-5482 |
| 2 | 김*원 | 010-****-0370 |
| 3 | 조*호 | 010-****-7862 |
| 4 | 김*련 | 010-****-7526 |
| 5 | 김*혁 | 010-****-1375 |
♥스타벅스 커피 기프티콘 증정 50명♥
| NO. | 이름 | 연락처 |
| 1 | 오*정 | 010-****-4826 |
| 2 | 최*현 | 010-****-9009 |
| 3 | Ji***Kim | 010-****-0393 |
| 4 | 박*별 | 010-****-5499 |
| 5 | 조*미 | 010-****-5783 |
| 6 | 김*형 | 010-****-4734 |
| 7 | 김*영 | 010-****-3550 |
| 8 | 이*숙 | 010-****-2959 |
| 9 | 정*진 | 010-****-0370 |
| 10 | 이*상 | 010-****-8247 |
| 11 | 김*빈 | 010-****-8392 |
| 12 | 전*진 | 010-****-5675 |
| 13 | 주*형 | 010-****-5180 |
| 14 | 이*열 | 010-****-7925 |
| 15 | Da***Lee | 010-****-4640 |
| 16 | 표*준 | 010-****-8847 |
| 17 | 유*희 | 010-****-7840 |
| 18 | 황*식 | 010-****-1132 |
| 19 | 박*희 | 010-****-7427 |
| 20 | 함*희 | 010-****-3517 |
| 21 | 박*조 | 010-****-0956 |
| 22 | 이*은 | 010-****-5025 |
| 23 | 이*형 | 010-****-5440 |
| 24 | 장*빈 | 010-****-1535 |
| 25 | 이*연 | 010-****-8785 |
| 26 | 최*성 | 010-****-2152 |
| 27 | 이*영 | 010-****-3487 |
| 28 | 정*영 | 010-****-6436 |
| 29 | 최*원 | 010-****-4799 |
| 30 | 유*인 | 010-****-7146 |
| 31 | 박*환 | 010-****-1911 |
| 32 | 고*원 | 010-****-0281 |
| 33 | 정*재 | 010-****-6029 |
| 34 | 김*선 | 010-****-0519 |
| 35 | 오*석 | 010-****-3910 |
| 36 | 이*무 | 010-****-7531 |
| 37 | 최*준 | 010-****-8429 |
| 38 | 소*평 | 010-****-2104 |
| 39 | 윤*진 | 010-****-4869 |
| 40 | 장*환 | 010-****-6342 |
| 41 | 김*진 | 010-****-8660 |
| 42 | 이*영 | 010-****-5574 |
| 43 | 양*수 | 010-****-2319 |
| 44 | 임*영 | 010-****-6906 |
| 45 | 한*용 | 010-****-0054 |
| 46 | 권*연 | 010-****-8123 |
| 47 | 손*우 | 010-****-7158 |
| 48 | 안*훈 | 010-****-8356 |
| 49 | 박*지 | 010-****-5191 |
| 50 | 정*호 | 010-****-4704 |
다시 한번 당첨을 진심으로 축하 드리며 , 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
앞으로도 쌤소나이트 공식몰에서 진행하는 다양한 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 쌤소나이트코리아 ㈜ 입니다.
사내 인터넷 전화 일괄 교체 작업으로 인하여 10 월 21 일 (목요일) 고객센터 및 제품 AS 상담이 하기 시간동안 운영되지 않습니다.
유선전화를 제외한 1:1 해피톡 , 게시판 , 이메일 등은 기존처럼 운영되오니 문의 시 참고 부탁 드립니다.
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작업내용 : 사내 인터넷 전화기 교체
작업기간 : 2021.10.21(목) 10:00~14:00
Downtime : 작업기간 동안 전화 연결불가
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[공식 온라인몰 고객센터]
이메일 문의 : help.kr@samsonite.com
[제품 A/S 문의]
이메일 문의 : info.korea@samsonite.com
업무 복귀 후 빠르게 회신 할 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.
감사합니다.
8월 14일 정부 지정 "택배 없는 날" 배송 안내
안녕하세요 쌤소나이트코리아(주) 입니다.
8월 14일 정부 지정 "택배 없는 날", 8월 16일 임시공휴일로 인한 배송일정을 아래와 같이 안내 드립니다.
주문 마감 : 8월 13일(금) 오전 10시 이전 결제 완료 주문건에 한해 출고 (8월 17일 화요일부터 순차 배송)
출고 재개 : 8월 17일(화)부터 순차적으로 진행
· 8월 16일(월)은 임시공휴일로 당시 휴무이며 상담 업무도 진행되지 않습니다.
· 택배사 사정 또는 물량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
· 반품/교환 처리는 8월 17일(화)부터 순차적으로 진행됩니다.
늘 쌤소나이트를 사랑해 주셔서 감사합니다.
안전하고 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.
