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2005년 11월 1일부터 회원님의 개인정보 보호를 위해 안전결제(ISP), 안심클릭 결제서비스로 30만원 이상을 결제하실 경우 공인인증서 사용이 의무화 됩니다(전자금융거래 기본법). 안전한 온라인 거래를 위하여 공인인증서를 꼭 사용하시기 바랍니다. 아래는 공인인증 의무사용 관련 변동사항이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

[공인인증 의무화 관련 변동사항]
2004년 2월 10일부터 10만원 이상 결제시 공인인증 의무화
2004년 4월 01일부터 30만원 이상 결제시 공인인증 의무화로 제한금액 변경
2004년 9월 11일부터 공인인증서 의무화 적용이 공식적으로 2년간 유예됨(단,비씨,국민카드는 30만원 이상 결제시 공인인증 의무)
2005년 7월 20일부터 외환카드 30만원 이상 결제시 공인인증 의무화로 변경
2005년 11월 1일부터 LG,롯데,신한,삼성,현대카드 등 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 변경  
따라서 쌤소나이트 온라인스토어 에서 신용카드를 이용하여 온라인 결제시 공인인증서 발급을 통한 본인확인은 물론 각 신용카드사에서 사용하는 별도의 인증절차(안전결제ISP, 안심클릭)를 통하여 안전한 쇼핑을 하실수 있습니다. 보다 상세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 공인인증서란, 인터넷뱅킹 또는 증권거래시 사용하는 사이버 거래 인감증명서를 말합니다. 전자거래(인터넷뱅킹, 증권거래)시 전자서명 및 공인인증서를 사용하면 신원확인, 문서의 위·변조 방지 등의 효과를 얻을수 있습니다

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1문의를 이용해주세요.*

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원판 관련 수선은 단순 찢어짐, 단순 찌그러짐이다 하더라도 수선불가 및 수선접수를 받지 않습니다.
이는 이동과정(수화물 운반자:버스, 택배 등)에서 발생하는 것으로
찢어진 부분을 펴는 과정 또는 접착 수선의 과정에서 2차손상(더 많은 제품 손상이 일어날 수 있는)을 우려하여
수선으로 처리치 않음을 양해 바랍니다.

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[교환기준]
교환을 원하실 경우에는 반품하시고 재주문하여 주시기 바랍니다.
이외 제품하자/파손등의 이유로 교환을 하고자 하실 경우에는 쌤소나이트공식온라인몰 고객센터(02-567-2486)로 연락주시기 바랍니다.

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열쇠 분실 시 본사가 보유하고 있는 열쇠 와 미 보유 열쇠로 나눌 수 있습니다.
- 쌤소나이트에서 보유한 열쇠의 경우 쌤소나이트를 통해 구매가능하나 재고가 있을 경우만 구매가능하며 개당 1만원입니다.
- 쌤소나이트에서 미보유 열쇠의 경우 제품을 가까운 매장에 방문하시어 맡겨주시면 가방에 맞는 열쇠를 제작합니다. 3~4일정도 제작기간 소요되며, 제작비용 4만원입니다.

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1. 회원탈퇴 후 5년간은 동일 아이디와 이메일로 재가입이 불가합니다.
2. 기존ID의 회원정보, 거래정보, 쿠폰 및 포인트등은 복원 되지 않습니다.

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2005년 11월 1일부터 회원님의 개인정보 보호를 위해 안전결제(ISP), 안심클릭 결제서비스로 30만원 이상을 결제하실 경우 공인인증서 사용이 의무화 됩니다(전자금융거래 기본법). 안전한 온라인 거래를 위하여 공인인증서를 꼭 사용하시기 바랍니다. 아래는 공인인증 의무사용 관련 변동사항이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

[공인인증 의무화 관련 변동사항]
2004년 2월 10일부터 10만원 이상 결제시 공인인증 의무화
2004년 4월 01일부터 30만원 이상 결제시 공인인증 의무화로 제한금액 변경
2004년 9월 11일부터 공인인증서 의무화 적용이 공식적으로 2년간 유예됨(단,비씨,국민카드는 30만원 이상 결제시 공인인증 의무)
2005년 7월 20일부터 외환카드 30만원 이상 결제시 공인인증 의무화로 변경
2005년 11월 1일부터 LG,롯데,신한,삼성,현대카드 등 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 변경  
따라서 쌤소나이트 온라인스토어 에서 신용카드를 이용하여 온라인 결제시 공인인증서 발급을 통한 본인확인은 물론 각 신용카드사에서 사용하는 별도의 인증절차(안전결제ISP, 안심클릭)를 통하여 안전한 쇼핑을 하실수 있습니다. 보다 상세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 공인인증서란, 인터넷뱅킹 또는 증권거래시 사용하는 사이버 거래 인감증명서를 말합니다. 전자거래(인터넷뱅킹, 증권거래)시 전자서명 및 공인인증서를 사용하면 신원확인, 문서의 위·변조 방지 등의 효과를 얻을수 있습니다

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원판 관련 수선은 단순 찢어짐, 단순 찌그러짐이다 하더라도 수선불가 및 수선접수를 받지 않습니다.
이는 이동과정(수화물 운반자:버스, 택배 등)에서 발생하는 것으로
찢어진 부분을 펴는 과정 또는 접착 수선의 과정에서 2차손상(더 많은 제품 손상이 일어날 수 있는)을 우려하여
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[교환기준]
교환을 원하실 경우에는 반품하시고 재주문하여 주시기 바랍니다.
이외 제품하자/파손등의 이유로 교환을 하고자 하실 경우에는 쌤소나이트공식온라인몰 고객센터(02-567-2486)로 연락주시기 바랍니다.

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열쇠 분실 시 본사가 보유하고 있는 열쇠 와 미 보유 열쇠로 나눌 수 있습니다.
- 쌤소나이트에서 보유한 열쇠의 경우 쌤소나이트를 통해 구매가능하나 재고가 있을 경우만 구매가능하며 개당 1만원입니다.
- 쌤소나이트에서 미보유 열쇠의 경우 제품을 가까운 매장에 방문하시어 맡겨주시면 가방에 맞는 열쇠를 제작합니다. 3~4일정도 제작기간 소요되며, 제작비용 4만원입니다.

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1. 회원탈퇴 후 5년간은 동일 아이디와 이메일로 재가입이 불가합니다.
2. 기존ID의 회원정보, 거래정보, 쿠폰 및 포인트등은 복원 되지 않습니다.

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전체 파이핑 혹은 부분 파이핑으로 수선을 진행할 수 있으나, 기본적으로 불량을 제외한 나머지 사유로는 유상으로 진행됩니다.

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공지사항

안녕하세요 쌤소나이트코리아㈜입니다.

 

2021-01-04 ~ 2021-01-31일 동안 진행한

2021 새해맞이 이벤트 - 당첨자를 발표합니다.

당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다.

하기 명단에서 당첨을 확인하세요!

 

♥ 롯데호텔 숙박권 당첨자 5명♥
No. 이름 연락처
1 조*명 010-****-4569
2 김*주 010-****-7220
3 신*영 010-****-1706
4 정*은 010-****-1535
5 전*희 010-****-2996

 

다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,

이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

앞으로도 쌤소나이트 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

 

감사합니다.

TSA LOCK INSTRUCTIONS

여행가방 잠금장치 설정안내

TSA (TRANSPORT SECURITY ADMINISTRATION): 운송 보안 관리

TSA 장금장치를 사용하면 잠금 해제나 손상없이 보안 당국에 의해 수하물을 검사할 수 있습니다. TSA 장금장치는 미국으로 여행하는 모든 고객에게 필요하며 모든 수하물은 비행기 화물칸에 배치되기 전에 TSA 검사를 받게 됩니다. 보안 담당은 상황에 따라 고객의 수하물을 열어 자세히 검사하기도 하기 때문에 TSA의 인증을 거치지 않은 다른 락이 수하물에 장치되어 있는 경우 이 과정에서 임의대로 파손될 수 있습니다. (TSA락은 별도로 제공되는 열쇠가 없습니다.)

TSA 인증을 거친 락의 경우 마스터키를 사용하여 락을 열수 있으며 TSA만이 이 마스터키의 복사본을 제작할 수 있고 모든 TSA의 락은 마스터키로 열었던 증거가 남습니다. 쌤소나이트의 모든 TSA락은 이 로고가 새겨져 있습니다.

A 타입 설정방법 A 타입

  • 번호를 000으로 설정한 후 펜으로 버튼을 꾹 누릅니다
  • 펜을 빼면 버튼이 들어가 있습니다
  • 새로운 번호를 설정합니다
  • 왼쪽의 버튼을 안으로 밀면 새로운 번호로 설정됩니다

설정방법

B 타입 설정방법 B 타입

  • 번호를 000으로 설정합니다
  • 왼쪽 버튼을 안으로 밉니다
  • 왼쪽 버튼은 민 상태에서 새로운 번호를 설정합니다
  • 손을 떼면 버튼이 제자리로 돌아가면서 새 번호가 설정됩니다

설정방법

C 타입 설정방법 C 타입

  • 번호를 000으로 설정한 후 펜으로 버튼을 꾹 누릅니다
  • 펜을 빼면 버튼이 들어가 있습니다
  • 새로운 번호를 설정합니다
  • 락의 끝부분에 있는 버튼을 안으로 꾹 누르면 새로운 번호로 설정됩니다

설정방법

D 타입 설정방법 D 타입

  • 번호를 000으로 설정합니다
  • 고리를 90도로 움직인 후 고리를 아래로 누릅니다
  • 고리를 누른 상태에서 새로운 번호를 설정합니다
  • 고리를 위로 올려서 뺀 뒤, 고리를 잠금상태로 돌려 넣습니다.

설정방법

[고객 상담 업무 관련 변경 안내]

 

안녕하세요. 쌤소나이트코리아㈜ 입니다.


내부 사정에 의해 3월 1일까지 AS관련 고객문의를 info.korea@samsonite.com 으로 받고 있습니다.

기존 1577-1461의 회선 및 업무 변경 등의 이슈로 당분간 연결이 불가능하오니 위 이메일로 문의주시기 바랍니다.

빠르게 정리하여 업무에 복귀할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

특이사항이 있으신 경우, 온라인 고객센터 02)567-2486
으로 연락주시기 바랍니다. 

 

늘 쌤소나이트를 사랑해 주셔서 감사합니다.

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