2005년 11월 1일부터 회원님의 개인정보 보호를 위해 안전결제(ISP), 안심클릭 결제서비스로 30만원 이상을 결제하실 경우 공인인증서 사용이 의무화 됩니다(전자금융거래 기본법). 안전한 온라인 거래를 위하여 공인인증서를 꼭 사용하시기 바랍니다. 아래는 공인인증 의무사용 관련 변동사항이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

[공인인증 의무화 관련 변동사항]
2004년 2월 10일부터 10만원 이상 결제시 공인인증 의무화
2004년 4월 01일부터 30만원 이상 결제시 공인인증 의무화로 제한금액 변경
2004년 9월 11일부터 공인인증서 의무화 적용이 공식적으로 2년간 유예됨(단,비씨,국민카드는 30만원 이상 결제시 공인인증 의무)
2005년 7월 20일부터 외환카드 30만원 이상 결제시 공인인증 의무화로 변경
2005년 11월 1일부터 LG,롯데,신한,삼성,현대카드 등 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 변경  
따라서 쌤소나이트 온라인스토어 에서 신용카드를 이용하여 온라인 결제시 공인인증서 발급을 통한 본인확인은 물론 각 신용카드사에서 사용하는 별도의 인증절차(안전결제ISP, 안심클릭)를 통하여 안전한 쇼핑을 하실수 있습니다. 보다 상세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 공인인증서란, 인터넷뱅킹 또는 증권거래시 사용하는 사이버 거래 인감증명서를 말합니다. 전자거래(인터넷뱅킹, 증권거래)시 전자서명 및 공인인증서를 사용하면 신원확인, 문서의 위·변조 방지 등의 효과를 얻을수 있습니다

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원판 관련 수선은 단순 찢어짐, 단순 찌그러짐이다 하더라도 수선불가 및 수선접수를 받지 않습니다.
이는 이동과정(수화물 운반자:버스, 택배 등)에서 발생하는 것으로
찢어진 부분을 펴는 과정 또는 접착 수선의 과정에서 2차손상(더 많은 제품 손상이 일어날 수 있는)을 우려하여
수선으로 처리치 않음을 양해 바랍니다.

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[교환기준]
교환을 원하실 경우에는 반품하시고 재주문하여 주시기 바랍니다.
이외 제품하자/파손등의 이유로 교환을 하고자 하실 경우에는 쌤소나이트공식온라인몰 고객센터(02-567-2486)로 연락주시기 바랍니다.

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열쇠 분실 시 본사가 보유하고 있는 열쇠 와 미 보유 열쇠로 나눌 수 있습니다.
- 쌤소나이트에서 보유한 열쇠의 경우 쌤소나이트를 통해 구매가능하나 재고가 있을 경우만 구매가능하며 개당 1만원입니다.
- 쌤소나이트에서 미보유 열쇠의 경우 제품을 가까운 매장에 방문하시어 맡겨주시면 가방에 맞는 열쇠를 제작합니다. 3~4일정도 제작기간 소요되며, 제작비용 4만원입니다.

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1. 회원탈퇴 후 5년간은 동일 아이디와 이메일로 재가입이 불가합니다.
2. 기존ID의 회원정보, 거래정보, 쿠폰 및 포인트등은 복원 되지 않습니다.

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